“外卖打包费有时候真让人不知道钱花在了哪里！”选个口味也要收打包费，收取打包费但不必定供给包装，到店自取与外卖打包费用纷歧致……不少顾客表明，能承受外卖包装的本钱，但打包费经常是一笔“糊涂账”，让人摸不着头脑。
现在订外卖时，商家都会收取一笔“打包费”，因为外卖配送之前需求将餐食包装好，涉及到餐盒、打包袋、一次性筷子、汤匙等，那么这些本钱叠加在一起，就形成了打包费。外卖收取打包费有必定的合理性，顾客也遍及能承受，可是商家收取“打包费”短少规范规范，有些不合理的现象让我们顾客感觉不适。
从顾客曝光的状况看，商家拟定的“打包费”较为抽象，短少明细规范，令人看不懂。比方，有的每个菜品都要收打包费，实际上却共用一个包装袋；有的依照订单收，可同一地址的多个订单，却用同一个包装袋；到店自取餐食，相同的包装却不收打包费；还有的打包费占比超越总餐费的10%，显着过高；有的收了打包费，却又额定收餐具费。收费规范纷歧，导致打包费极为紊乱，诱发顾客不满和抵触情绪。
多收的钱去哪了？究竟该收多少钱适宜？花了钱的人打包费的质疑，乃是根据保护本身合法权益，期望在消费时能够理解自己的钱花到哪里去了，不想不可思议被商家“坑”。从法律上讲，顾客有权取得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件，商家在收取打包费时应明晰奉告。明显，针对打包费这个收费项目，商家不只需求明码标价，还要将收费明细化、合理化，让我们顾客能清楚了解，究竟为外卖包装花了多少钱。
现在，外卖渠道对商家采纳扣点制、推行费、引流费等收费形式，在一些严重促销活动期间，又会推优惠券、促销打折等，要求商家进一步让利。在层层收费的状况下，商家的赢利空间遭到揉捏。为了保住必定的赢利，有的商家就将“打包费”当成了牟利东西。因而，根据久远运营考虑，渠道需求恰当调降费用份额，缓解商家的盈利压力，并加强对打包费的办理，要求商家合规标示、规范收费。
打包费本质上归于一种服务费项目，监管部门能够发布收费规范，厘清收费规模、规范等，明晰商家在供给打包服务的基础上才干照单收费，且有必要做到明晰、量化、明码标价。一起，为削减外包装资源糟蹋、倡议环保节省，可限制包装层数，要求商家削减外包装使用量，鼓舞兼并打包、共用包装等，并设置包装费最高占比，以防商家乱收费。
